와디즈를 소개해요

와디즈는 ​국경의 ​제약 ​없이 “누구나 ​도전할 수 있는 세상”을 ​만드는 ​아시아 혁신플랫폼이에요.

우리는 ​메이커의 새로운 시도를 ​가능하게 하고, ​서포터에게는 ​세상에 없던 ​제품과 ​경험을 ​먼저 만날 기회를 ​제공하고 ​있어요.

더 나은 세상을 ​향해 ​도전하는 ​사람과 그 시작을 ​함께하는 사람이 ​모여 ​혁신의 시작을 ​만들어가고 있어요.

우리 ​팀을 ​소개해요

와디즈 리스크관리팀은 메이커와 ​서포터 모두가 ​믿고 참여할 수 있는 펀딩 환경을 만드는 팀이에요.

지식재산권 침해, 허위 정보, 소비자 피해 등 플랫폼에서 발생할 수 있는 다양한 리스크를 모니터링하고, 신고를 접수·처리하며, 정책과 프로세스를 개선해 플랫폼 전반의 신뢰와 안전을 지켜요. 문제가 생겼을 때 숨기거나 방관하지 않고, 투명하게 공개하고 설명하는 것이 신뢰를 지키는 방법이라는 믿음으로 일하는 팀이에요.

이 포지션은 와디즈 '신고하기' 채널을 통해 접수되는 신고를 처리하고, 특히 지식재산권 침해 민원을 검토·판단·처리하는 실무 역할이에요.

함께할 분들에게 전하는 한마디

"리스크관리팀은 제재를 위한 팀이 아니에요. 메이커와 서포터 모두가 신뢰할 수 있는 환경을 함께 만들어가는 팀이에요. 정확한 판단과 꼼꼼한 처리로 플랫폼의 신뢰를 지키는 일에 보람을 느끼실 분을 기다려요."

리스크관리 운영 담당자는 이런 일을 해요

와디즈 신고 정책에 따라 접수된 신고를 유형별로 조사·판단·처리하고, 메이커와 서포터 모두가 신뢰할 수 있는 펀딩 환경을 실무에서 지켜내는 역할이에요.

1) 신고 접수 및 요건 검토

• 와디즈 '프로젝트 신고하기' 채널(웹/앱)과 이메일 등 다양한 경로로 접수된 신고를 확인하고, 신고 요건 충족 여부를 검토해요.
• 근거 자료가 불충분한 경우 신고인에게 추가 자료를 요청하고, 요건 미충족 건은 무효 처리해요.

2) 신고 유형별 사실 조사 및 판단

• 지식재산권 침해, 프로젝트 스토리 내 허위 사실, 동일 제품의 타 채널 유통, 커뮤니티 정책 위반 등 와디즈 신고 정책에 따른 유형별 사실을 조사하고 판단해요.
• 사안에 따라 변호사/변리사 의견서 등 객관적 근거를 기반으로 판단하고, 필요 시 관련 부서와 협업해요.

3) 메이커 소명 요청 및 후속 조치

• 신고 내용을 새소식 공지를 통해 피신고인(메이커)에게 전달하고, 3영업일 이내 소명을 요청해요.
• 사실 확인 결과에 따라 프로젝트 임시 중지, 취소 및 환불 처리, 게시물 삭제, 이용 제한, 확약서 수취 등 후속 조치를 진행해요.
• 조치 결과를 신고인과 서포터에게 투명하게 공지해요.

이런 성장을 경험할 수 있어요

1) 플랫폼 신뢰안전 운영의 전 사이클을 경험

• 신고 접수부터 요건 검토, 사실 조사, 소명 요청, 후속 조치, 공지까지 신고 처리의 전 과정을 직접 다루며 플랫폼 Trust & Safety 실무 역량을 키울 수 있어요.

2) 지식재산권·커뮤니티 정책 영역의 실무 판단력

• 지식재산권 침해, 허위 사실, 타 채널 유통, 커뮤니티 정책 위반 등 다양한 유형의 이슈를 반복적으로 다루며, 정책과 약관에 근거한 판단력을 키울 수 있어요.

3) 메이커·서포터와의 소통 역량

• 민감한 신고 이슈를 메이커와 서포터에게 투명하게 소통하고 조율하는 경험을 통해 이해관계자 커뮤니케이션 역량을 쌓을 수 있어요.

이런 분을 찾고 있어요

• 지식재산권 침해 신고(상표권·저작권 등) 처리 또는 규제기관 대응 관련 업무 경력 2년 이상 보유하신 분
• 민원 처리, 신고 대응, CS, 운영 관리 등 관련 실무 경험이 있으신 분
• 와디즈 신고 정책(지식재산권 침해·허위 사실·타 채널 유통·커뮤니티 정책 위반 등)에 해당하는 사안을 정책과 약관에 근거해 판단하고 처리할 수 있는 분
• 정확하고 꼼꼼한 처리를 중요하게 생각하시는 분
• 메이커·신고인 등 다양한 이해관계자와 원활하게 소통할 수 있는 분

이런 분이라면 더욱 좋아요

• 플랫폼 또는 이커머스 환경에서 신고 처리·민원 대응 실무 경험이 있는 분
• 위탁 운영사 등에서 유사 업무를 수행해본 경험이 있는 분
• 지식재산권(상표권·저작권·디자인권 등) 관련 기본 지식을 보유하신 분
• 동시다발적인 신고 건을 빠르고 꼼꼼하게 처리할 수 있는 분
• 전자상거래법, 소비자보호 관련 법령 등에 대한 기본 이해가 있는 분

필요한 서류는 다음과 같아요

• 이력서(필수) / 포트폴리오(선택)
• 여태까지 해오셨던 업무, 프로젝트의 내용이 잘 드러날 수 있도록 작성해 주세요.
• 문제상황, 해결과정, 결과를 중심으로 본인이 담당했던 역할과 기여도를 구체적으로 작성해 주시면 더욱 좋아요.

합류 여정은 다음과 같아요

• 서류 전형 > 실무 면접 > 온라인 인성검사 > 역량면접 및 컬처핏 면접 > 처우 협의 및 최종 합격
• 포지션에 따라 과제 및 티타임, 코딩테스트 등 추가 전형이 진행될 수 있어요.

혜택 및 복지

1. 나와 가족들의 안전과 건강을 지켜요.

• 단체상해보험 가입 지원 (본인, 배우자, 자녀)
• 피트니스센터 지원
• 경조사 지원
• 건강검진

2. 출퇴근을 자유롭게 해요.

• 유연근무제
• 출퇴근셔틀버스

3. 잘 쉬어야 더 잘 일할 수 있어요.

• 사내 카페
• 수면실

지원하시기 전 참고해 주세요

• 계약 기간 : 6개월 (3개월 probation 기간 적용, 계약 기간 연장 검토 가능)
• 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있어요.
• 이력서에 연봉 정보 등 민감한 개인 정보는 제외해 주세요.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관련 법령에 의거하여 우대해요.
• 제출 서류에 허위 사실이 확인될 경우, 합격 및 채용이 취소될 수 있어요.

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